Una vez que ya tengas todo claro, este todo acordado y estés 100% segur@ de tu compra, ve a tu carrito y procede al pago. No olvides marcar la casilla ”CREAR CUENTA” para que siempre tengas acceso, des seguimiento a tu pedido desde tu cuenta, (de lo contrario seria todo por mail), sigas comprando sin tener que repetir siempre el llenado de datos, etc. También y muy importante, para que puedas calificar al vendedor.

¡Es muy fácil, en Alta Gama Mx hacemos todo por ti!

Lleva un proceso, conócelo haciendo clic aquí 
Lo que si te podemos decir desde ya, es que será una experiencia estupenda vender con nosotros.
Revisa las opiniones de clientes y quienes consignan con nosotros.

​La comisión por la comercialización de los artículos se cobra únicamente en el momento de la venta. Dicha comisión es escalonada de la siguiente manera:

– Si el precio de venta del artículo es de $1,000 a $5,000 = 30% + IVA sobre el % de comisión.
– Si el precio de venta del artículo es de $5,000 a $50,000 = 25% + IVA sobre el % de comisión.
– Si el precio de venta del artículo es de $50,000 en adelante = 21% + IVA sobre el % de comisión.

Dentro de la comisión están incluidos los siguientes items:

– Autenticación (por nuestro equipo experto y con tecnología que usa inteligencia artificial).
– Fotografía profesional.
– Investigación de mercado para propuesta de precios.
– Almacenamiento.
– Promoción en redes sociales y diferentes canales de venta.
– Comercialización.
– Costos transaccionales (la pasarela de pagos cobra aproximadamente el 5% del precio de venta).
– Envío (flete y seguros).

El tiempo estimado para que puedas ver tus artículos publicados en la página web es de 10 a 15 días hábiles contados a partir de la aceptación de los precios por parte del cliente, dentro de los cuales el equipo Alta Gama Mx deberá realizar los siguientes procesos:

– Limpieza.
– Fotografía profesional.
– Edición.
– Descripción del artículo y de su estado.
– Publicación en la página web.
– Entre otros.
En este proceso si tienes alguna duda, puedes comunicarte directamente con el equipo Alta Gama Mx por nuestra pagina de Facebook haciendo click aqui o al correo electrónico [email protected] estaremos felices de contarte en cual etapa del proceso se encuentra tu pieza.

Hacemos envíos a todo México. Zonas extendidas el costo es de $350

– Los envíos son por medio de DHL y son exprés, es decir al día siguiente siempre y cuando este sea hábil.
Por seguridad no realizamos envíos los fines de semana evitando que los paquetes se queden en la paquetería y evitar contratiempos.

No tienen costo, salvo en zonas extendidas, $300

Si, en Alta Gama Mx únicamente vendemos piezas auténticas. Para determinar su originalidad, antes de publicar el producto en nuestro portafolio se hace una exhaustiva verificación. Si deseas conocer nuestro proceso de autenticación, te invitamos a ingresar a la sección “Autenticación“.

De conformidad con lo establecido en la Ley 1480 de 2011, los artículos que se venden a través de nuestra plataforma son adquiridos sin ningún tipo de garantía, en la medida que cumplen con todas las condiciones establecidas en la norma señalada para el efecto.
Los usuarios al momento de efectuar una compra manifiestan que conocen que los artículos comprados no tienen ningún tipo de garantía.

No, al ser un mercado exclusivamente online no tenemos tienda física, únicamente comercializamos los artículos por diferentes canales virtuales.

Recuerda que estás comprando un producto usado, que ha sido previamente revisado y aprobado por Alta Gama Mx. Asegúrate antes de hacer la compra de verificar los detalles y estado del artículo. Si tu artículo llega en estado diferente al mencionado en la descripción del mismo, podrás realizar la devolución sin ningún inconveniente, nuestro principal interés es que quedes feliz con tu compra. Te recomendamos que revises nuestra Política de Devolución y Cambios y si tienes alguna inquietud comunícate por nuestra pagina de facebook, dando click aquí o envíanos un correo a [email protected]

Los artículos enviados deben estar limpios y sin olores. Inspeccionamos cada artículo cuidadosamente para garantizar la calidad, autenticidad y estado.
Cada artículo aceptado se clasifica como Nuevo, Excelente, Muy Bueno o Bueno.
– Nuevo: El artículo conserva su etiqueta original y no tiene señales de uso.
– Excelente: El artículo no presenta señales de uso visibles.
– Muy Bueno: El artículo tiene desgastes mínimos e inherentes al uso.
– Bueno: El artículo presenta defectos y/o señales de uso visibles.
Muchos de nuestros artículos vienen con etiquetas, cajas, dust bags y tarjetas de autenticidad emitidos por la marca. Cuando estén disponibles, se mencionarán en la descripción del artículo.

Queremos entregar tu artículo lo antes posible, por lo que procesamos los pedidos en tiempo real durante el horario comercial. Esto significa que no podemos cancelar los pedidos una vez que hayan ingresado al proceso de envío. Esto generalmente ocurre dentro de los 30 minutos durante el horario comercial. Para saber si tu pedido es elegible para cancelación, comunícate con nosotros.

Nuestro objetivo es vender tus artículos al precio más alto posible dentro de los primeros 30 días. Nuestro equipo de expertos determina los precios en función a los siguientes factores.

– Diseñador y tipo de artículo: Los artículos de los mejores diseñadores y marcas tradicionales tienden a retener el mayor valor de reventa. Algunos de los diseñadores más vendidos con un alto valor de reventa incluyen Chanel, Hermès, Gucci, Louis Vuitton y Carolina Herrera. Las carteras es nuestro artículo que conserva el mayor valor de reventa.
– Años: Cuánto más recientes sean tus artículos, mayor será el valor de reventa que tendrán, especialmente para los artículos de tendencia.
– Referencia: Hay referencias que guardan mayor valor en el tiempo, así que si tu artículo se encuentra dentro de estas referencias, mayor será el valor de reventa.
– Condición: Aceptamos artículos en Buen Estado (desgaste prominente), Muy Bueno (desgaste moderado), Excelente (perfecto pero sin etiquetas) y Nuevo (con etiquetas). Cuanto mejor esté el estado del artículo, mayor será el valor de reventa.
– Color: Las piezas en colores clásicos o en tendencia te harán ganar más.
– Material: Materiales como las pieles tienen un mayor valor de reventa

Si, aceptamos devoluciones de los artículos que lleguen de manera errónea o diferente a la exhibida en la página web o por factores de talla, siempre y cuando se le notifique al equipo de Alta Gama Mx la intención y los motivos de devolución dentro de las 24 horas siguientes a la recepción del artículo y que el mismo llegue en las misma condiciones en que fue entregado conservando la etiqueta de Alta Gama Mx. Para conocer el proceso completo de devoluciones, te invitamos a ingresar a nuestra Política de Devoluciones.

Claro! Tu compra es 100% Segura. Somos vendedores reconocidos en el medio de facebook.
Contamos con muchas referencias y también contamos con un espacio de comentarios que las personas nos dejan para evaluar su experiencia de compra con nosotros y asi ustedes sepan si somos confiables o no.
Para conocer las referencias en este sitio ve aquí.
Por favor toma en cuenta que muchos compradores no califican.

Solamente pueden tener cuenta los clientes y vendedores, para ser cliente primero debes hacer una compra y crear tu perfil durante el proceso de compra y para ser vendedor, debes hablar con los administradores, evaluar tu perfil y darte acceso.